Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Toneelacademie De Gouden Lier uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt. We zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy en het naleven van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:

• Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Inschrijvingsgegevens: Cursussen of workshops waarvoor u zich aanmeldt, uw acteerervaring, uw motivatie.
• Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, creditcardgegevens (deze worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider).
• Websitegegevens: IP-adres, browser type, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek (via cookies en soortgelijke technologieën). Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
• Communicatiegegevens: E-mails, brieven of andere communicatie die u met ons deelt.
• Foto- en videomateriaal: Mogelijk foto’s of video’s die tijdens lessen, workshops of evenementen worden gemaakt met uw toestemming.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze diensten te leveren: Het verwerken van uw inschrijvingen, het organiseren van lessen en workshops, het communiceren met u over roosterwijzigingen of andere relevante informatie.
• Om met u te communiceren: Het beantwoorden van uw vragen, het verstrekken van informatie over onze cursussen en evenementen, het versturen van nieuwsbrieven (als u zich hiervoor heeft aangemeld).
• Om onze website te verbeteren: Het analyseren van websitegebruik om de gebruikerservaring te optimaliseren.
• Om onze marketing te personaliseren: Het tonen van relevante advertenties op basis van uw interesses (met uw toestemming).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Bijvoorbeeld het bijhouden van een administratie voor de belastingdienst.
• Om onze rechten te beschermen: Bijvoorbeeld in geval van juridische geschillen.

Delen we uw gegevens met derden?

We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als we hiertoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden van derden waarmee we gegevens kunnen delen zijn:

• Betalingsproviders: Voor het verwerken van uw betalingen.
• IT-dienstverleners: Voor het onderhoud van onze website en systemen.
• Marketingbureaus: Voor het uitvoeren van marketingcampagnes (alleen met uw toestemming).
• Overheidsinstanties: Als we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

We hebben met al deze derden overeenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig worden verwerkt en beschermd.

Hoe beschermen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen omvatten:

• Encryptie: Het versleutelen van gevoelige gegevens, zoals wachtwoorden en betalingsgegevens.
• Firewalls: Het beschermen van onze systemen met firewalls.
• Toegangscontrole: Het beperken van de toegang tot persoonlijke gegevens tot geautoriseerde medewerkers.
• Regelmatige back-ups: Het maken van regelmatige back-ups van onze gegevens.
• Beveiligingsaudits: Het uitvoeren van regelmatige beveiligingsaudits.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel waarvoor ze worden gebruikt. Over het algemeen hanteren we de volgende bewaartermijnen:

• Contactgegevens: Zolang u geïnteresseerd bent in onze diensten.
• Inschrijvingsgegevens: Gedurende de duur van uw inschrijving en daarna nog maximaal twee jaar.
• Betalingsgegevens: Zo lang als wettelijk verplicht (meestal zeven jaar).
• Websitegegevens: Zie ons cookiebeleid voor de bewaartermijnen van cookies.
• Communicatiegegevens: Zolang als nodig is om uw vraag te beantwoorden of uw probleem op te lossen.
• Foto- en videomateriaal: Zolang als nodig is voor marketingdoeleinden, of totdat u uw toestemming intrekt.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens of om uw toestemming in te trekken. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens onrechtmatig verwerken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Toneelacademie De Gouden Lier
Singel 42
1015 AB Amsterdam
Telefoon: 020-1234567
Email: privacy@degoudenlier.nl

Contactpersoon voor privacyzaken is mevrouw Eva Vermeer, bereikbaar via privacy@degoudenlier.nl.